Geräteservices von Prosegur

Prosegur unterstützt Sie umfassend beim Cash Management und bietet Ihnen Dienstleistungen rund um Ihre SB-Geräte. Ob Geldausgabeautomaten, Kontoauszugdrucker oder Einzahlungsgeräte: Prosegur übernimmt für Sie alle Geräteservices. Dazu zählen nicht nur die Installation, Wartung und Reparatur, sondern auch die Reinigung und Softwareupdates. 

 Auch beim technischen Service, Monitoring und Forecasting Ihrer Geräte können Sie sich auf Prosegur verlassen. Schließlich betreuen wir weltweit mehr als 100.000 Geldautomaten, davon alleine rund 11.000 in Deutschland.


 

 

Technischer Service

SB-Geräte sind aus Ihren Bankfilialen nicht wegzudenken. Damit Ihre Kunden die Geräte jederzeit nutzen können, bietet Prosegur Ihnen einen umfangreichen technischen Service. Ob Geldausgabeautomaten, Kontoauszugdrucker oder Einzahlungsgeräte: Unsere qualifizierten Service-Mitarbeiter sind mit den bankspezifischen Geräten bestens vertraut. Sie stellen die Verfügbarkeit sicher und ermöglichen schnelle Reaktions- und kurze Wiederherstellungszeiten.

  • Im Rahmen der First Line Maintenance (FLM) lösen wir alltägliche Wartungssituationen, z.B. das Reinigen der Einzugsschächte und das Wechseln von Papierrollen.
  • Bei komplexeren Problemen kommt unsere Second Line Maintenance (SLM) zum Einsatz. Unsere Techniker tauschen Komponenten wie Kartenleser oder Drucker aus und führen Softwareupdates durch.

 

 

Monitoring & Forecasting

Geräte-Services an Geldautomaten gehen bei Prosegur über das reine Auffüllen der Geldautomaten hinaus. Wir analysieren die Geldströme und beraten Sie, wie viel Bargeld zu welchem Zeitpunkt erforderlich ist. Bei Stoßzeiten, beispielsweise vor langen Wochenenden oder während Reisezeiten, erhöhen Sie die Geldbestände einfach. In regulären Zeiten können Sie Ihre Geldbestände reduzieren. So reagieren Sie passgenau auf die Nachfrage Ihrer Kunden.

 

Lesen Sie dazu auch den Referenzbericht der Zeitschrift Bankinformation.


 

 

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